为更好地开展银企对账工作，切实保障客户的资金安全，农发行峨眉山市支行坚持“以客户为中心”，积极组织人员认真学习对账相关文件制度，合理安排对账流程，进一步规范业务操作，有效提升账务核对质量。

强化组织管理，切实履行责任。农发行峨眉山市支行通过晨会和部门会议学习，组织柜面人员、对账人员、客户经理认真学习最新银企对账相关文件制度，确保其掌握对账业务，熟悉相关流程。同时明确各部门、各角色人员职责，确保对账工作合规、有序开展。

加大宣传力度，强化对账意识。为提升客户银企对账工作的重视程度，该支行通过柜台业务办理时及时向客户讲解银企对账的重要性，利用网点的网银自助体验机，通过现场指导第一时间让客户及时掌握网银对账技能、熟悉对账流程，调动客户自主对账的积极性，提高对账单收回率。通过短信、微信、营业大厅滚动屏等多渠道向客户推广电子网银对账功能优势，为客户提供更优化便捷的服务,提高了工作效率。

提高对账效率，保障资金安全。针对不同类型客户，该支行结合实际情况采用分级分类管理，利用“走出去”和“请进来”办法，与企业进行线上线下核对。对于网银对账客户，该行每月初通过电话、微信等方式提醒客户及时登录网上银行对账；对于纸质对账客户，采取对账人员上门对账方式，避免客户多跑路，极大提升对账体验感。定期清理不纳入对账管理账户，对一年以上未发生业务的账户和其他特殊账户，通知客户经理主动上门核实，了解企业情况，提高账户有效性。

截止目前，该行网银电子对账签约率97.14%，重点账户、普通账户均能完成对账单收回，有效对账率达到100%。下一步，该行将进一步做好客户服务，加强重点客户的日常对账管理，确保对账人员的对账合规操作，定期做出对账分析，努力满足客户多元化需求，优化提升客户体验，为支行高质量发展保驾护航。罗晴文